Los viajes de negocios se recuperan hacia las normas anteriores a la pandemia

Los viajes de negocios están experimentando un resurgimiento gradual, volviendo gradualmente a las normas anteriores a la pandemia a medida que las campañas de vacunación, la flexibilización de las restricciones y la recuperación económica fomentan un renovado apetito por las reuniones en persona y el compromiso profesional . Esta tendencia refleja un cambio cauteloso pero positivo en el panorama de los viajes de negocios.

Datos alentadores de la industria hotelera

El hecho de que los datos de alojamiento de STR validen la rápida recuperación de los viajes de negocios y de grupos es una señal muy positiva para la industria hotelera . Los viajes de negocios y de grupo son dos de los segmentos más importantes de la industria hotelera y su recuperación es esencial para la salud de la industria a largo plazo .

El hecho de que las tasas de ocupación hotelera alcanzaran su segundo nivel más alto jamás registrado en septiembre de 2023 es una clara indicación de que los viajes de negocios y de grupos se están recuperando rápidamente. Es probable que esto se deba a una serie de factores, entre ellos:

• La flexibilización de las restricciones de COVID-19: a medida que se aliviaron las restricciones de COVID-19, las empresas y organizaciones comenzaron a reanudar reuniones, conferencias y otros eventos en persona. Esto ha provocado un aumento de la demanda de viajes de negocios y de grupos.

• La economía fuerte: la economía se encuentra actualmente en una posición sólida, con un bajo desempleo y un alto crecimiento del PIB. Esto está provocando un aumento de los viajes de negocios y de grupos, ya que las empresas y organizaciones tienen más dinero para gastar en gastos de viaje.

• Demanda reprimida: Después de dos años de pandemia , hay mucha demanda reprimida de viajes de negocios y de grupo . Muchas empresas y organizaciones han retrasado o cancelado eventos en los últimos años y ahora están ansiosas por volver a reuniones y conferencias en persona.

La ocupación entre semana va en aumento

El aumento de las tasas de ocupación entre semana es una señal positiva para la industria hotelera, ya que indica que los viajes de negocios se están recuperando. Es probable que esto se deba a una serie de factores, entre ellos:

• El regreso a la oficina: muchas empresas ahora exigen o alientan a los empleados a regresar a la oficina al menos a tiempo parcial. Esto ha provocado un aumento de los viajes de negocios, ya que los empleados necesitan viajar para reuniones, conferencias y otros eventos relacionados con el trabajo.

• El aumento del trabajo híbrido: los acuerdos de trabajo híbrido, que permiten a los empleados dividir su tiempo entre trabajar en la oficina y trabajar de forma remota, también están contribuyendo al aumento de las tasas de ocupación entre semana . Como los empleados viajan a la oficina algunos días a la semana, necesitan un lugar donde quedarse.

• Aumento del gasto empresarial: a medida que la economía mejora , las empresas gastan más en viajes y otros gastos. Esto está provocando que más viajeros de negocios se alojen en hoteles.

Los 25 mercados hoteleros más grandes de Estados Unidos están particularmente bien posicionados para beneficiarse del aumento en las tasas de ocupación entre semana. Estos mercados albergan importantes centros de negocios y destinos turísticos, que atraen a un gran número de viajeros de negocios.

Aumento de las reservas de grupo

El aumento de las reservas de grupos es una tendencia importante en la industria hotelera y está impulsado por una serie de factores.

• En primer lugar, la pandemia ha provocado una demanda reprimida de interacción humana . Después de dos años de trabajar y socializar de forma remota, la gente está ansiosa por reunirse en persona. Esto es especialmente cierto para las empresas y organizaciones, que están viendo el valor de las reuniones, conferencias y otros eventos en persona para construir relaciones, fomentar la colaboración e impulsar la innovación.

• En segundo lugar, la fortaleza de la economía también está contribuyendo al aumento de las reservas de grupos. A medida que las empresas se vuelven más rentables, están más dispuestas a gastar dinero en gastos de viaje. Esto está provocando que más grupos corporativos reserven estancias en hoteles.

• En tercer lugar, el aumento del trabajo híbrido también influye en el aumento de las reservas grupales . Con cada vez más empleados trabajando de forma remota, las empresas buscan formas de reunir a los empleados para colaborar en persona y formar equipos. Esto está generando más reservas de grupos para retiros, talleres y otros eventos.

La importancia duradera de la interacción humana para sustentar los viajes de negocios es algo bueno para la industria hotelera. Esto significa que seguirá habiendo una fuerte demanda de reservas de grupos, incluso a largo plazo.

Tendencias clave descubiertas por la investigación STR

La investigación de STR sobre el sector de viajes de negocios ha descubierto varias tendencias notables, entre ellas:

• Recuperación gradual pero constante: los viajes de negocios se están recuperando de forma gradual pero constante, y septiembre de 2023 registró la segunda tasa de ocupación más alta jamás registrada para ese mes . Esta recuperación está siendo impulsada por una serie de factores, incluida la flexibilización de las restricciones por el COVID-19, la fortaleza de la economía y la demanda reprimida.

• Liderazgo en la recuperación por parte de las pequeñas y medianas empresas: Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están liderando la recuperación de los viajes de negocios. Probablemente esto se deba al hecho de que las PYMES son más ágiles y adaptables que las empresas más grandes. También es más probable que tengan empleados deseosos de viajar por trabajo después de dos años de trabajo remoto.

• Aumento de los viajes de negocios a medida que los empleados regresan a la oficina: a medida que más y más empleados regresan a la oficina, los viajes de negocios aumentan. Esto se debe a que los empleados necesitan viajar para asistir a reuniones, conferencias y otros eventos relacionados con el trabajo.

• Crecimiento continuo de los viajes "bleisure": los viajes Bleisure, que son la combinación de viajes de negocios y de placer, continúan creciendo . Probablemente esto se deba al hecho de que los empleados buscan formas de extender sus viajes de negocios y disfrutar de su tiempo libre mientras están fuera de casa.

Nuevo programa de fidelización empresarial de American Airlines

El nuevo programa de fidelización AAdvantage Business de American Airlines es un avance positivo para el sector de viajes de negocios. El programa ofrece una serie de beneficios a las empresas elegibles y a sus viajeros, que incluyen:

• Cómo ganar millas y puntos de fidelidad: las empresas ganan 1 milla AAdvantage por cada dólar gastado en viajes de negocios elegibles reservados a través del sitio web o la aplicación oficial de la aerolínea. Los viajeros que son miembros del programa AAdvantage también obtienen puntos de fidelidad por viajes de negocios, que pueden canjearse por mejoras, vuelos de premio y otros beneficios.

• Acceso a las salas VIP Admirals Club: las empresas que se inscriben en el programa AAdvantage Business reciben acceso a las salas VIP Admirals Club para sus viajeros. Estos salones ofrecen una variedad de comodidades , que incluyen alimentos y bebidas de cortesía, Wi-Fi y centros de negocios.

• Soporte dedicado: las empresas que se inscriben en el programa Advantage Business reciben soporte dedicado de American Airlines. Esto incluye acceso a un equipo de administradores de cuentas que pueden ayudar a las empresas a reservar viajes, administrar sus cuentas y solucionar cualquier problema.

Preguntas frecuentes

¿Están los viajes de negocios volviendo a los niveles previos a la pandemia?

Sí, los viajes de negocios se están recuperando constantemente y cada vez más empresas y profesionales reanudan sus actividades de viaje.

¿Qué factores están contribuyendo al regreso de los viajes de negocios?

Los factores incluyen campañas de vacunación, restricciones de viaje relajadas, una creciente recuperación económica y la necesidad de interacciones cara a cara.

¿Existen medidas de seguridad para los viajeros de negocios?

Sí, muchas empresas y aerolíneas han implementado protocolos de seguridad mejorados, incluidos mandatos de uso de mascarillas, desinfección y exámenes de salud.

¿Cómo ha afectado la tecnología a la recuperación de los viajes de negocios?

La tecnología ha desempeñado un papel en la reducción de la necesidad de viajar, pero no puede reemplazar por completo la necesidad de reuniones en persona y de establecer relaciones.

¿Está surgiendo alguna tendencia en el panorama de los viajes de negocios pospandemia?

Algunas tendencias incluyen una preferencia por viajes más cortos, viajes regionales y un mayor enfoque en la salud y el bienestar durante los viajes.

¿Qué deben hacer los viajeros para mantenerse actualizados sobre las restricciones y pautas de viaje?

Los viajeros deben consultar periódicamente los sitios web gubernamentales y consultar con sus proveedores de viajes para obtener la información más reciente sobre restricciones y pautas.

¿Existen desafíos que enfrentan las empresas en el regreso de los viajes de negocios?

Los desafíos incluyen la incertidumbre de la pandemia, las regulaciones cambiantes y el equilibrio de la seguridad con la necesidad de compromisos comerciales en persona.

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