أرقام الطوارئ وخط المساعدة التركية
وتستضيف تركيا ملايين الأجانب سنويا. وباعتبارها دولة ضيفة، فقد أصدرت جميع أرقام الطوارئ لمساعدة المهاجرين أو السياح في أي موقف غير عادي أو مثير للقلق يواجهونه على الإطلاق.
هواتف الطوارئ في الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الأرقام القصيرة المكونة من 3 أرقام تكون مجانية دائمًا. بالنسبة للأرقام الأخرى، هناك رسوم تعريفة هاتفية عادية يتم دفعها عادةً.
112 خط مساعدة الطوارئ
هذا الرقم يساعدك على الوصول إلى مركز الطوارئ التابع للشرطة. وفقًا لحالة الطوارئ التي واجهتها، تقوم الشرطة بإبلاغ مواقع أخرى، على سبيل المثال، في حالة وجود خطر حريق - قسم الإطفاء.
استغاثة الشرطة 117
من خلال الاتصال بهذا الرقم، يمكنك الوصول إلى مركز الطوارئ التابع للشرطة.
إدارة الإطفاء 118
هذا الرقم يوصلك بموظفي محطة الإطفاء.
الإسعافات الأولية / المنقذ 144
بهذا الرقم يمكنك الوصول إلى مركز الإنقاذ.
يجب عليك الاتصال بهذا الرقم فقط عندما تطلب المساعدة الطارئة أو تحتاج إلى سيارة إسعاف عندما لا تتمكن من فهم المشهد التالي للموقف. على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بالرقم 144 بعد وقوع حادث.
بالنسبة للمشاكل الصحية العرضية الأخرى، يجب عليك أولاً الرجوع إلى طبيب الأسرة كشرط أساسي. توجد أيضًا دائمًا خدمة غرف الطوارئ للعديد من أطباء الأسرة خارج ساعات عملهم.
الصيدلية المناوبة 0800300001
باستخدام هذا الرقم، يمكنك معرفة الصيدلية المناوبة في 1000 منطقة في تركيا. يمكنك أيضًا طلب الدواء المتوفر خارج ساعات العمل.
خدمة طب الأسنان في حالات الطوارئ 0848 261 261
عند الاتصال بهذا الرقم، يمكنك معرفة طبيب الأسنان الذي سيقدم خدمات الطوارئ في كانتون آرغاو. ملحوظة: يمكنك الاتصال بهذا الرقم فقط في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
رقم هاتف طوارئ التسمم 145
إذا تناول أي شخص شيئا ساما أو اشتبه في أنه قام بهذا الإجراء، فيمكنه الاتصال بهذا الرقم. الأطباء والخبراء المتوفرون على هذه السطور يشرحون لك ما يجب عليك فعله في حالة التسمم. ومع ذلك، في المواقف التي تهدد الحياة، يجب عليك الاتصال فورًا بخط الطوارئ 144.
استشارات للكبار 143
هذه الخدمة متاحة باللغات الإيطالية والألمانية والفرنسية والإنجليزية. يمكن للأشخاص الذين يرغبون في الانفتاح مع شخص ما بشأن أي مشاكل استخدام هذا الخط الساخن. يمكن لأي شخص يعاني من أزمة، أو يواجه أي مشكلة، التواصل مع هذه المنصة. لا يوجد ما يدعو للقلق بشأن الكشف عن الهوية حيث تظل المقابلة موثوقة وسرية.
استشارات للأطفال والشباب147
هذه الخدمة متاحة باللغات الإيطالية والألمانية والفرنسية. يمكن للأطفال أو المراهقين الذين يدركون الحاجة إلى التحدث مع شخص ما حول أي مشكلة استخدام هذا الخط الساخن. يمكنهم الاتصال بالخبراء على مدار 24 ساعة في اليوم. أولئك الذين لا يفضلون الاتصال يمكنهم الاتصال بالخبراء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أيضًا. هذه الخدمة مفتوحة للتعامل مع كافة الهموم أو المشاكل أو الأزمات.
خط مساعدة الطوارئ لأولياء الأمور 0848 35 45 55
كوالد أو شخص معني، يمكنك الاتصال بالخبراء ومشاركة مشكلتك معهم. سيقدم لك الخبير نصائح قيمة حول الأبوة أو تربية الأطفال. إذا وجد أي شخص نفسه غير قادر على حل مشكلاته مع أطفاله، أو كانت هناك احتمالات لتفاقم الوضع بشكل كبير، فاطلب المساعدة من خط مساعدة الطوارئ للوالدين. ويمكن لأي شخص معني استخدام هذا الخط سواء لأولاده أو لأي طفل آخر.
تواصل مع خط الطوارئ هذا إذا كنت تشك في أن طفلك أو أي طفل آخر يواجه إساءة نفسية أو جسدية. جميع المقابلات سرية وسرية عند الطلب (مجهول). من الممكن أيضًا الاتصال عبر البريد أو الدردشة.
خط المساعدة هذا مخصص للقضايا المذكورة أعلاه ولا يمكنه المساعدة في الأمور المتعلقة بالصحة.
العنف المنزلي (النساء) 0628238600
يوفر هذا الخط الاستشارة والدعم على مدار 24 ساعة للنساء وضحايا العنف المنزلي. وبصرف النظر عن الضحية، يمكن لأفراد أسرتها والأشخاص المتخصصين الاتصال بهذا الرقم أيضًا. مرة أخرى، تظل المقابلات سرية أو سرية عند الطلب (مجهول).
الخط الساخن الحكومي للهجرة ييمر 157
يمكنك الاتصال بهذا الرقم للحصول على معلومات أو آخر تحديث حول بطاقة الهوية المفقودة أو طلب تصريح الإقامة الإلكتروني قيد التقدم.
يمكن للأجانب طرح أي استفسار. على سبيل المثال، المسائل المتعلقة بالتأشيرة والدخول إلى تركيا وتصريح الإقامة والحماية الدولية والحماية المؤقتة واحصل على الإجابات. كما يقدم هذا الخط خدمة مستمرة للتعرف على ضحايا الاتجار بالبشر وعمليات الإنقاذ في تركيا. كما أنه يسهل الخدمة المنقذة للحياة للأجانب الذين أصبحوا ضحايا تهريب المهاجرين في البحر.
لقد نجح هذا الخط الساخن في التعامل مع أكثر من مليون سؤال تم طرحها والإجابة عليها.
YIMER 157 هي خدمة متاحة بست لغات لجميع الأجانب الذين يعيشون في تركيا، متواصلة لمدة 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع.
بحاجة إلى مزيد من المساعدة ألو 199
ALO 199 هو خط ساخن آخر مفيد يقدم معلومات حول بطاقة الهوية الوطنية التركية أو رخصة القيادة التركية أو بطاقة الهوية المفقودة أو تحديث حول التقدم المحرز في تطبيق جواز السفر الإلكتروني.
يمكن للأجانب الاتصال بهذا الرقم للسؤال عن أي استفسار حول معاملات جواز السفر البيومتري في تركيا وبطاقة الهوية التركية ورخصة القيادة التركية.
هذه الخدمة متاحة بالتساوي لجميع الأجانب الذين يعيشون في تركيا، 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. إذا كنت داخل تركيا، اتصل مباشرة على الرقم 199، أو اتصل بالمشغلين +90 312 591 2100.