انتعاش سفر الأعمال نحو معايير ما قبل الوباء

يشهد سفر الأعمال انتعاشًا تدريجيًا، ويعود تدريجيًا إلى معايير ما قبل الوباء، حيث تعمل حملات التطعيم، وتخفيف القيود ، والانتعاش الاقتصادي على تعزيز الشهية المتجددة للاجتماعات الشخصية والمشاركة المهنية . يعكس هذا الاتجاه تحولًا حذرًا ولكن إيجابيًا في مشهد سفر الأعمال.

تشجيع البيانات من صناعة الفنادق

إن حقيقة أن بيانات الإقامة الصادرة عن STR تثبت صحة التعافي السريع لسفر الأعمال والسفر الجماعي هي علامة إيجابية للغاية بالنسبة لصناعة الفنادق . يعد سفر الأعمال والسفر الجماعي من أهم القطاعات في صناعة الفنادق، ويعد تعافيهما أمرًا ضروريًا لسلامة الصناعة على المدى الطويل .

إن حقيقة وصول معدلات إشغال الفنادق إلى ثاني أعلى مستوى لها على الإطلاق في سبتمبر 2023 تعد مؤشرًا واضحًا على أن سفر الأعمال والمجموعات يتعافى بسرعة. ويرجع ذلك على الأرجح إلى عدد من العوامل، بما في ذلك:

• تخفيف قيود كوفيد-19: مع تخفيف قيود كوفيد-19، بدأت الشركات والمنظمات في استئناف الاجتماعات الشخصية والمؤتمرات والأحداث الأخرى. وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على سفر رجال الأعمال والمجموعات.

• الاقتصاد القوي: يتمتع الاقتصاد حاليًا بوضع قوي، مع انخفاض معدلات البطالة وارتفاع نمو الناتج المحلي الإجمالي. وهذا يؤدي إلى زيادة سفر الأعمال والمجموعات، حيث أن الشركات والمنظمات لديها المزيد من الأموال لإنفاقها على نفقات السفر.

• الطلب المكبوت: بعد عامين من الوباء ، هناك الكثير من الطلب المكبوت على سفر الأعمال والمجموعات . قامت العديد من الشركات والمنظمات بتأخير أو إلغاء الأحداث في السنوات الأخيرة، وهم الآن حريصون على العودة إلى الاجتماعات والمؤتمرات الشخصية.

إشغال أيام الأسبوع في الارتفاع

وتعد الزيادة في معدلات الإشغال خلال أيام الأسبوع علامة إيجابية بالنسبة لصناعة الفنادق، حيث تشير إلى أن سفر الأعمال آخذ في التعافي. ويرجع ذلك على الأرجح إلى عدد من العوامل، بما في ذلك:

• العودة إلى المكتب: تطلب العديد من الشركات الآن من الموظفين أو تشجعهم على العودة إلى المكتب بدوام جزئي على الأقل. وقد أدى ذلك إلى زيادة رحلات العمل، حيث يحتاج الموظفون إلى السفر لحضور الاجتماعات والمؤتمرات والأحداث الأخرى المتعلقة بالعمل.

• ظهور العمل المختلط: تساهم ترتيبات العمل الهجين، التي تسمح للموظفين بتقسيم وقتهم بين العمل في المكتب والعمل عن بعد، في زيادة معدلات الإشغال خلال أيام الأسبوع . عندما يسافر الموظفون إلى المكتب لبضعة أيام كل أسبوع، فإنهم يحتاجون إلى مكان للإقامة.

• زيادة إنفاق الشركات: مع تحسن الاقتصاد ، تنفق الشركات المزيد على السفر والنفقات الأخرى. وهذا يؤدي إلى بقاء المزيد من المسافرين من رجال الأعمال في الفنادق.

تتمتع أكبر 25 سوق فندقية في الولايات المتحدة بوضع جيد بشكل خاص للاستفادة من الزيادة في معدلات الإشغال خلال أيام الأسبوع. تعد هذه الأسواق موطنًا لمراكز الأعمال الكبرى والوجهات السياحية، والتي تجتذب عددًا كبيرًا من المسافرين من رجال الأعمال.

زيادة في الحجوزات الجماعية

يعد الارتفاع الكبير في الحجوزات الجماعية اتجاهًا مهمًا في صناعة الفنادق، ويحركه عدد من العوامل.

• أولاً، أدى الوباء إلى طلب مكبوت على التفاعل البشري . بعد عامين من العمل والتواصل الاجتماعي عن بعد، يتوق الناس إلى الاجتماع شخصيًا. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات والمؤسسات، التي تدرك قيمة الاجتماعات الشخصية والمؤتمرات وغيرها من الأحداث لبناء العلاقات وتعزيز التعاون وتحفيز الابتكار.

• ثانياً، يساهم الاقتصاد القوي أيضاً في زيادة الحجوزات الجماعية. عندما تصبح الشركات أكثر ربحية، فإنها تصبح أكثر استعدادًا لإنفاق الأموال على نفقات السفر. وهذا يؤدي إلى قيام المزيد من مجموعات الشركات بحجز الإقامات في الفنادق.

• ثالثًا، يلعب ظهور العمل المختلط أيضًا دورًا في زيادة الحجوزات الجماعية . مع وجود المزيد والمزيد من الموظفين الذين يعملون عن بعد، تبحث الشركات عن طرق لجمع الموظفين معًا للتعاون الشخصي وبناء الفريق. وهذا يؤدي إلى المزيد من الحجوزات الجماعية للخلوات وورش العمل وغيرها من الأحداث.

تعد الأهمية الدائمة للتفاعل البشري في الحفاظ على سفر الأعمال أمرًا جيدًا لصناعة الفنادق. وهذا يعني أنه سيستمر الطلب القوي على الحجوزات الجماعية، حتى على المدى الطويل.

الاتجاهات الرئيسية التي كشفت عنها أبحاث STR

كشفت أبحاث STR حول قطاع سفر الأعمال عن العديد من الاتجاهات البارزة، بما في ذلك:

• انتعاش تدريجي ولكن مستمر: يتعافى سفر الأعمال تدريجيًا ولكن باستمرار، حيث سجل سبتمبر 2023 ثاني أعلى معدل إشغال تم تسجيله على الإطلاق لذلك الشهر . ويقود هذا التعافي عدد من العوامل، بما في ذلك تخفيف القيود المفروضة بسبب فيروس كورونا، والاقتصاد القوي، والطلب المكبوت.

• الريادة في التعافي من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم: تقود الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التعافي في رحلات العمل. ويرجع ذلك على الأرجح إلى حقيقة أن الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر مرونة وقدرة على التكيف من الشركات الكبرى. ومن المرجح أيضًا أن يكون لديهم موظفون متحمسون للسفر للعمل بعد عامين من العمل عن بعد.

• زيادة رحلات العمل مع عودة الموظفين إلى المكتب: مع عودة المزيد والمزيد من الموظفين إلى المكتب، تتزايد رحلات العمل. وذلك لأن الموظفين يحتاجون إلى السفر لحضور الاجتماعات والمؤتمرات والأحداث الأخرى المتعلقة بالعمل.

• استمرار نمو السفر "الترفيهي": يستمر نمو السفر الترفيهي، وهو مزيج من سفر الأعمال والترفيه، في النمو . ويرجع ذلك على الأرجح إلى حقيقة أن الموظفين يبحثون عن طرق لتمديد رحلات عملهم والاستمتاع ببعض وقت الفراغ أثناء تواجدهم بعيدًا عن المنزل.

برنامج ولاء الأعمال الجديد لشركة الخطوط الجوية الأمريكية

يعد برنامج الولاء التجاري AAdvantage الجديد التابع لشركة أمريكان إيرلاينز بمثابة تطور إيجابي لقطاع سفر الأعمال. يقدم البرنامج عددًا من المزايا للشركات المؤهلة ومسافريها، بما في ذلك:

• كسب الأميال ونقاط الولاء: تكسب الشركات ميلًا واحدًا من AAdvantage مقابل كل دولار يتم إنفاقه على رحلات العمل المؤهلة المحجوزة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي لشركة الطيران . يحصل المسافرون الأعضاء في برنامج AAdvantage أيضًا على نقاط الولاء مقابل رحلات العمل، والتي يمكن استبدالها مقابل الترقيات ورحلات المكافأة والمزايا الأخرى.

• الوصول إلى صالات Admirals Club: تحصل الشركات التي تسجل في برنامج AAdvantage Business على إمكانية الوصول إلى صالات Admirals Club لمسافريها. توفر هذه الصالات مجموعة متنوعة من وسائل الراحة ، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات المجانية وخدمة الواي فاي ومراكز الأعمال.

• الدعم المخصص: تتلقى الشركات التي تسجل في برنامج Advantage Business دعمًا مخصصًا من الخطوط الجوية الأمريكية. يتضمن ذلك الوصول إلى فريق من مديري الحسابات الذين يمكنهم مساعدة الشركات في حجز السفر وإدارة حساباتهم واستكشاف أي مشكلات وإصلاحها.

الأسئلة الشائعة

هل يعود سفر الأعمال إلى مستويات ما قبل الوباء؟

نعم، يشهد سفر الأعمال انتعاشًا مطردًا، مع استئناف المزيد من الشركات والمهنيين لأنشطة سفرهم.

ما هي العوامل التي تساهم في عودة سفر الأعمال؟

وتشمل العوامل حملات التطعيم، وتخفيف قيود السفر، والانتعاش الاقتصادي المتزايد، والحاجة إلى التفاعلات وجهاً لوجه.

هل هناك أي إجراءات سلامة مطبقة للمسافرين بغرض الأعمال؟

نعم، نفذت العديد من الشركات وشركات الطيران بروتوكولات سلامة محسنة، بما في ذلك فرض ارتداء الكمامات، والتعقيم، والفحوصات الصحية.

كيف أثرت التكنولوجيا على انتعاش سفر الأعمال؟

لعبت التكنولوجيا دورًا في تقليل ضرورة السفر، لكنها لا تستطيع أن تحل محل الحاجة إلى الاجتماعات الشخصية وبناء العلاقات بشكل كامل.

هل هناك أي اتجاهات ناشئة في مشهد سفر الأعمال بعد الوباء؟

تتضمن بعض الاتجاهات تفضيل الرحلات القصيرة والسفر الإقليمي والتركيز المتزايد على الصحة والعافية أثناء السفر.

ما الذي يجب على المسافرين فعله للبقاء على اطلاع دائم بقيود السفر وإرشاداته؟

يجب على المسافرين التحقق بانتظام من المواقع الإلكترونية الحكومية والتشاور مع مقدمي خدمات السفر للحصول على أحدث المعلومات حول القيود والإرشادات.

هل هناك أي تحديات تواجهها الشركات في عودة سفر الأعمال؟

تشمل التحديات عدم اليقين بشأن الوباء، وتغيير اللوائح، وتحقيق التوازن بين السلامة والحاجة إلى المشاركة الشخصية في الأعمال.

اترك رد

. الحقول المطلوبة مشار إليها. لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني*

تعليق

الاسم *

البريد الإلكتروني *

موقع إلكتروني